ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ Я ХОЧУ ОТМЕНИТЬ ЗАКАЗВы можете отменить заказ в любой момент, написав нам на почту
space@kanda.pro. В случае, если на момент вашего запроса мы не отправили вам заказ, мы вернем ваши средства в полном объеме. В случае, если заказ был уже отправлен на него распространяются все правила возврата, указанные в блоке ВОЗВРАТ
Для комфортного возврата с минимальными расходами на доставку просим обязательно следовать инструкциям менеджера, который координирует с вами возврат товара.
Вы можете вернуть товар в течение 14 календарных дней с момента его доставки. Для этого, пожалуйста, напишите нам на
+7 985 333-25-13 |
space@kanda.pro и укажите:
• причины возврата
• фотографии товара, если он поврежден или неисправен
Обратите внимание, возврату не подлежат такие категории товара, в независимости от того, как называется сам товар у нас на сайте
Мы вернем вам полную стоимость товара за вычетом сопутствующих расходов после того, как убедимся, что его товарный вид, свойства и фабричные ярлыки сохранены.
КОГДА Я СМОГУ ПОЛУЧИТЬ НАЗАД ДЕНЬГИ ЗА ВОЗВРАЩЕННЫЙ ТОВАРВы получите возврат денег в течение 3–14 дней с момента возврата товара на наш склад. Точные сроки зависят от условий вашего банка и способа, которым вы оплатили заказ.
КТО ОПЛАЧИВАЕТ СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ В СЛУЧАЕ ОБМЕНА ИЛИ ВОЗВРАТАВозврат товара осуществляется за счет Покупателя. Это означает, что Покупатель должен оплатить за доставку при отправке товара нам обратно. Если стоимость доставки не оплачена, мы вычтем стоимость доставки из суммы возврата.
При возврате заказов, которые были отправлены за пределы России дополнительно к стоимости доставки добавляется сумма всех таможенных пошлин и сборов, включая импортный НДС и услуги брокера, которые оплачиваются нами в стране Продавца. Данные расходы вычитаются из суммы возврата за приобретенный товар.
Обратите внимание, что в случае отказа получить заказанный товар в том числе по причине нежелания оплачивать пошлины в стране Покупателя, мы также вычтем транспортные и все прочие сопутствующие расходы в две стороны, указанные выше, из суммы возврата за приобретенный товар.